Pengadaan Contact Center

Name: Pengadaan Contact Center
Start: 2026-04-27T21:24:18+07:00
End: 2026-06-10T21:24:18+07:00
Location: RS Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita - Jakarta Barat (Kota)

RUMAH SAKIT JANTUNG HARAPAN KITA JAKARTA Kementerian Kesehatan

Syarat Kualifikasi Tender

Persyaratan Kualifikasi Administrasi/Legalitas

Memenuhi ketentuan peraturan perundang-undangan untuk menjalankan kegiatan/usaha.

NIB	Aktivitas Call Center Kode KBLI 82200
NIB	Jasa Nilai Tambah Telephone Lainnya Kode KBLI 61919
NIB	Penyedia Sumber Daya Manusia dan Manajemen Fungsi Sumber Daya Manusia Kode KBLI 78300
Surat Izin	Izin Penyelengaraan Jasa Nilai Tambah Telepon Pusat Layanan Informasi atau Call Center yang masih berlaku

Mempunyai status valid keterangan Wajib Pajak berdasarkan hasil Konfirmasi Status Wajib Pajak.

Mempunyai atau menguasai tempat usaha/kantor dengan alamat yang benar, tetap dan jelas berupa milik sendiri atau sewa.

Secara hukum mempunyai kapasitas untuk mengikatkan diri pada Kontrak yang dibuktikan dengan:
a) Akta Pendirian Perusahaan dan/atau perubahannya;
b) Surat Kuasa (apabila dikuasakan);
c) Bukti bahwa yang diberikan kuasa merupakan pegawai tetap (apabila dikuasakan); dan
d) Kartu Tanda Penduduk.

Menyetujui Surat Pernyataan Peserta

Tidak masuk dalam Daftar Hitam

Syarat Kualifikasi Administrasi/Legalitas Lain

Melampirkan Sertifikat ISO 9001 2015 yang masih berlaku

Persyaratan Kualifikasi Teknis

Memiliki SDM Tenaga Teknis

Jenis Kemampuan	Kemampuan Teknis	Pengalaman	Kemampuan Manajerial
LEADER	LEADER/SUPERVISOR	Minimal 1 Tahun	1 ORANG
Agent Contact Center	OPERATOR TELEPON	Minimal 1 Tahun	14 ORANG

Memiliki Pengalaman Pekerjaan:
a) Penyediaan barang pada divisi (Lihat Tabel) yang sama paling kurang pekerjaan dalam kurun waktu 1 (satu) tahun terakhir baik di lingkungan pemerintah maupun swasta, termasuk pengalaman subkontrak;
b) Penyediaan barang sekurang-kurangnya dalam kelompok/grup (Lihat Tabel) yang sama paling kurang pekerjaan dalam kurun waktu 3 (tiga) tahun terakhir baik di lingkungan pemerintah maupun swasta, termasuk pengalaman subkontrak;
c) Untuk usaha nonkecil memiliki nilai pekerjaan sejenis tertinggi dalam kurun waktu 10 (sepuluh) tahun terakhir sebesar paling kurang sama dengan 50% (lima puluh persen) nilai HPS/Pagu Anggaran dan
d) Untuk usaha kecil/koperasi yang mengikuti paket pengadaan untuk usaha nonkecil, memiliki nilai pekerjaan sejenis tertinggi dalam kurun waktu 10 (sepuluh) tahun terakhir sebesar paling kurang sama dengan 50% (lima puluh persen) nilai HPS/Pagu Anggaran.

Lokasi Pekerjaan Pengadaan Contact Center

RS Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita - Jakarta Barat (Kota)

Cari halaman LPSE resmi (Google) Sumber agregator eksternal

Timeline pengadaan

Tanggal disusun dari teks rencana umum dan jadwal pada halaman tender. Tahap yang ditandai aktif mengacu pada keterangan “Tahap saat ini” pada paket ini.

1
Pengumuman —
2
Download / pemasukan dokumen —
3
Upload penawaran —
4
Evaluasi —
5
Pengumuman pemenang —

Eligibilitas grade (referensi LPJK)

Perkiraan otomatis dari syarat + rentang nilai pekerjaan; bukan pengganti verifikasi LPSE/LPJK.

Grade	Status	Penjelasan
K1	⚠	Grade memenuhi syarat minimum, namun rentang nilai pekerjaan untuk grade ini tampak di luar HPS paket—cek SBU lain atau KSO.
K2	⚠	Grade memenuhi syarat minimum, namun rentang nilai pekerjaan untuk grade ini tampak di luar HPS paket—cek SBU lain atau KSO.
K3	⚠	Grade memenuhi syarat minimum, namun rentang nilai pekerjaan untuk grade ini tampak di luar HPS paket—cek SBU lain atau KSO.
M1	⚠	Grade memenuhi syarat minimum, namun rentang nilai pekerjaan untuk grade ini tampak di luar HPS paket—cek SBU lain atau KSO.
M2	⚠	Grade memenuhi syarat minimum, namun rentang nilai pekerjaan untuk grade ini tampak di luar HPS paket—cek SBU lain atau KSO.
M3	⚠	Grade memenuhi syarat minimum, namun rentang nilai pekerjaan untuk grade ini tampak di luar HPS paket—cek SBU lain atau KSO.
B1	⚠	Grade memenuhi syarat minimum, namun rentang nilai pekerjaan untuk grade ini tampak di luar HPS paket—cek SBU lain atau KSO.
B2	✓	Memenuhi plafon nilai pekerjaan LPJK (referensi) dan tidak di bawah grade minimum tender.
B3	✓	Memenuhi plafon nilai pekerjaan LPJK (referensi) dan tidak di bawah grade minimum tender.

Kontraktor eligible (direktori)

Profil publish dengan SBU + grade yang cocok; opsional filter nama provinsi pada lokasi tender.

Belum ada profil yang cocok dengan filter SBU/grade/lokasi—buka direktori dan sesuaikan filter manual.

Buka direktori kontraktor →

Analisis singkat

Tingkat persaingan (heuristik)

Nilai HPS pada segmen besar biasanya menarik lebih banyak peserta nasional. Pantau tahap LPSE dan pastikan dokumen administrasi lengkap sebelum deadline.

Pertimbangan lokasi

Koordinasikan survei lokasi dan akses logistik; data lokasi pada ringkasan ini bersumber dari teks LPSE dan bisa berbeda dari tapak nyata.

Profil pekerjaan

Profil pengadaan: selaraskan penawaran dengan lingkup Jasa Lainnya dan dokumen RKS/LDP yang diunggah di LPSE.

Regulasi relevan

Acuan umum: UU Pengadaan Barang/Jasa, Perpres/Perka LKPP terkait, serta peraturan LPJK untuk SBU dan grade. Validasi final pada dokumen lelang resmi.

Checklist: mau ikut tender ini?

Klasifikasi / SBU atau KBLI relevan: (isi dari dokumen LPSE).
Grade / kualifikasi penyedia: kecil.
Administrasi pajak, OSS/NIB, dan bukti keuangan sesuai persyaratan.
Surat dukungan pabrikan / distributor bila pengadaan barang/jasa terkait.
Bukti pengalaman atau sample barang sesuai ketentuan pengumuman.

Tender serupa yang sedang buka

Tautan LPSE resmi, ringkasan analitik, dan tender serupa yang masih buka ditampilkan di blok ringkasan tepat di bawah peta lokasi.

Sumber agregator tambahan

Perhatian

Informasi dan data tentang Pengadaan Contact Center yang disediakan di indokontraktor.com dikumpulkan dari register resmi LPSE dan sumber data publik lainnya. Semua data disediakan sebagai pedoman dan telah disiapkan untuk tujuan informasi saja. Ketahuilah bahwa data dapat berubah sejak pembaruan terakhir.

Nama Tender	:	Pengadaan Contact Center
Unit	:	LPSE Kementerian Kesehatan
Satuan Kerja	:	RUMAH SAKIT JANTUNG HARAPAN KITA JAKARTA
PAGU	:	Rp. 1.972.920.000,00 (2,0 M)
Lokasi Pekerjaan	:	RS Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita - Jakarta Barat (Kota)
Tahap Saat Ini	:	Pengumuman Pascakualifikasi [...]
Tanggal	:	28-Nopember-2022 s/d 07-Desember-2022
Metode	:	Tender - Pascakualifikasi Satu File - Harga Terendah Sistem Gugur

Pengadaan Contact Center

RUMAH SAKIT JANTUNG HARAPAN KITA JAKARTA Kementerian Kesehatan

Syarat Kualifikasi Tender